IGAM KOOP | GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI IGAM KOOP | GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler Gaziosmanpaşa mahallesi Nene hatun Caddesi Şairler

Sokak 7/2 Çankaya /Ankara adresinde kayıtlı İGAM Birlikte Sosyal Kalkınma ve İşletme

Kooperatifine aittir. 

Kooperatifimiz, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel

verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu

belirtilmiştir. 

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin

kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya

e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. 

Mağazamız, bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler

hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama

konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından

mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Üyelik

Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya

uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu

kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı

demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Mağazamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen

bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak

amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de

kullanılabilir. Mağazamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan

bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Mağazamız ve işbirliği

içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam

dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri

tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Mağazamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü

olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya

herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir

kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt

etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk

planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz

gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da

kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü

bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve

verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili

bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü

ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı

takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden

ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi

engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin

güvenilirliği mağazamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığına karşı denetlenmektedir.

Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve

teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin

doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi

müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş

bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve

bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL

güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir

şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin

belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede

aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan

firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz. 

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz

firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile

oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha

sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize

göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin

kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini

engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla

erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk

taşımamaktadır. Mağazamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş

ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası

Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini

kapsamaz. 

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Mağazamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında

kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından

çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin

gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya

soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu

hallerdir. 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-

postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan

bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Mağazamız e-postalarınızdan aktarılan

bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ 

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı

hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi

geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının

tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site

hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç

kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve

kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik

üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya

başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta

teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik

iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı

verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Mağazamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya

kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir.

Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Ünvan: İGAM Birlikte Sosyal Kalkınma ve İşletme Kooperatifi

Adres: Nenehatun Caddesi Şairler Sokak 7/2 Çankaya Ankara

Eposta: igamkoop@igamder.org 

Tel: 0312 436 74 78